近日，红星美凯龙新任总裁李斌在阐述他对家装行业的互联网化转型时表示，在我国，家装市场虽市场大，但是缺少领头企业，而纯线上或线下都很难把家装给做起来。在目前市场如此激烈的情况下，家装行业要把线上线下都结合在一起做才是王道。
井喷下的家装行业转型必不可少
中装协官方数据显示，2014年中国建筑装饰行业总产值已达3万亿元，从业公司近15万家;而到了2015年，随着“新中产”人群的扩大，家装行业总规模就超过了4万亿元。业内人士预计，未来的中等收入群体将逐渐成为社会的中坚力量，全新的“品质消费”也将进入爆发式增长，家装行业有望迎来一片蓝海。
而传统的家装企业是纯粹的连接买家与卖家的平台，在这个平台上，存在着价格体系混乱、信息不对称、品牌意识薄弱等诸多问题，甚至导致部分家装公司的服务看似物美价廉，实则偷工减料。因此，家装企业也亟待转型，在“互联网+”模式的指引下，家装行业也开始了轻便、透明、高效的探索，近年来众多企业开始发力互联网家装，既涌现了爱空间、土巴兔、轻装上阵等新兴势力，红星美凯龙、齐家网等资深家装企业也纷纷布局家装产业的O2O。
在红星美凯龙30周年庆典上，李斌表示，当前纯线下的家装行业已经比较成熟，每个地方都有自己的装修公司，但面临的最大问题是消费者认知度和信赖度不高，因为没有品牌。“家装是非常重视线下的行业，纯线上是不可能解决互联网家装转型升级问题的。”
重视服务的家装在O20上也绕不开线下营销
和其他行业相比，家装领域的O2O模式开展并不简单，现有的用互联网为实体赋能的“互联网+”模式可能远远不够，因为消费者购买家居建材往往习惯先去线下体验，再进行线上购买，他们看重体验，所以实体店在线上的购物环节中必不可少。
“线下实体店的优势是有温度的体验和服务，重在专业度，更有利于品牌忠诚度塑造，这是互联网无法替代的;线上平台的优势是信息的丰富和便捷，重在效率，这是线下平台不能比拟的。”
李斌也称，所有的核心都是基于解决用户问题，解决了用户问题就解决了供应商问题。“数字化的目的就是让供应商无成本上线，这就增加了成交几率，因此线上线下两大平台不是平行运营的独立体，我们希望用技术将其打通。”他提出，希望基于平台对行业的了解和供应链的整合能力，重新树立行业装修标准。（转自中华衣柜网）
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