1.课程体系

本着以“服务需求、就业导向”，以育人为中心，以能力为本位，以产教深度融合和工学有机结合为切入点，依据本专业面向的专业岗位（群）定位人才培养目标，结合营销岗位（群）需求确定职业能力，再由专业能力和工作任务确定课程体系。本专业注重“课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接”，构建了“4+1”课程体系。“4”表示职业课程体系见表3，包括公共基础课、专业基础课程、专业核心课程和专业拓展（实践）课程；“1”表示校企合作企业的元素课程（根据企业要求，校企双方协定，及时调整、修改和完善）。

结合市场营销专业人才培养特点，本专业既重视第一课堂的学习，又重视第二课堂的锻炼。为了拓展学生的专业视野，提升学生的专业素养，提升学生未来职场能力，本专业开展形式多样、丰富多彩的第二课堂活动（见表11-1）。第二课堂活动把扩大学生知识面，培养创新意识与创新能力，提高职业素养和能力作为重点。内容包括入学教育，专业介绍，移动课堂（认识实习），营销专题讲座，各类营销比赛，社团活动，创业教育和毕业教育等。

2.专业基础课程

（1）经济学基础

本课程是市场营销专业的一门专业基础课，在课程体系中处于基础地位。课程内容主要包括经济学研究对象、需求与供给、消费者行为理论、生产者行为理论、市场结构、要素市场、市场失灵与政府干预、国民收入核算、经济增长与经济周期和宏观经济政策等。学习它主要为后续专业知识的学习打下经济理论基础，提供经济理论指导；有利于提高学生对经济现象与经济问题的分析、预测和判断能力。通过这门课程的学习，让学生真切感受到我国自改革开放以来社会经济发展取得的伟大成就。同时，也体现了具有中国特色的社会主义经济理论体系的不断丰富、创新和完善。

（2）市场营销学基础

本课程是市场营销专业的一门专业基础课，在课程体系中处于基础地位。课程内容主要包括营销的基本理论，市场营销环境分析，消费者市场、生产者市场的购买行为分析。重点介绍了STP营销战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略等。通过本课程的学习，旨在培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力。通过这门课程的学习，让学生感受到营销中的爱国思想、诚信经营思想、守法思想和爱岗敬业思想，培养学生正确的人生观和价值观。

（3）电子商务基础

本课程是市场营销专业的一门专业基础课。课程内容主要包括电子商务的基本概念、电子商务运作、电子支付、电子商务法律、电子商务安全体系、企业网站的建设，实现电子商务的相关技术、电子商务的案例分析等。通过本课程的学习，旨在提高学生的电子商务能力。本课程采用启发式、探究式、讨论式、参与式、项目式、案例教学式等教学方法。通过课程的学习，可以把电子商务的产生和发展与爱国主义教育相融合、网络营销与职业道德教育相融合、电子商务安全与法治观教育相融合、跨境电子商务与人类命运共同体理念相融合等。

（4）商务礼仪

本课程是市场营销专业的一门专业基础课。课程内容主要包括商务谈判实用的方法和技巧、商务谈判的过程、工具，商务谈判的策略，商务谈判的沟通、语言、价格技巧，商务谈判障碍的排除，商务谈判的心理，商务谈判的组织，以及个人礼仪、社交礼仪和商务礼仪等。商务礼仪从传统文化和时政新闻深挖思政资源，时代内涵丰富，充分发挥思政育人的显性作用，培养学生知礼懂礼、尊重他人，心怀感恩的高尚情操。

（5）管理学基础

本课程是市场营销专业的一门专业基础课。课程内容主要包括管理与企业、管理思想发展史、计划、组织、控制、激励、领导等等。它介绍西方管理学派的思想，反映国外的主要管理理论，又介绍中国古代的管理思想。通过该课程的学习，旨在提高学生的管理素养和管理能力。

（6）基础会计

本课程是市场营销专业的一门专业基础课。课程内容主要包括会计的对象、职能以及现代会计所使用的复式借贷记账法的原理、我国新会计制度下（工业）企业所使用的基本会计科目与账户、复式记账、审核和填制会计凭证、登记账簿、成本计算、财产清查和编制会计报表来进行基本的会计核算、强调基本原理的理解与基本技能的操作运用密切结合。

(7)消费心理学

本课程是市场营销专业的一门专业基础课。课程内容主要包括消费心理学的基本理论、策略和方法。通过本门课程的学习，旨在帮助学生掌握宏观消费心理态势的变化如何影响企业的市场营销活动，如何影响消费者个人的心理活动和行为表现，以及针对顾客的心理特点采取相应的营销心理策略，培养学生在营销过程中的营销环节和营销服务时的心理素质。研究消费心理学，可以提高学生的心理素质、培养学生的综合能力，同时引导他们在激烈的市场竞争中理性消费。

3. 专业核心课程

（1）市场营销策划

本课程是市场营销专业的一门专业技能课，也是专业核心课程。课程内容主要包括广告策划、公关策划、促销策划和整体营销策划等。通过本课程的学习，教育学生牢固树立“营销是企业的生命，策划是企业的灵魂”的意识；要求学生运用正确的营销观念和分析方法，对企业市场营销活动进行分析和管理，并能在此基础上独立地为企业营销活动提供策划方案。通过本课程的学习旨在提高学生的市场营销策划能力。教育学生争做做一名以顾客需求为中心、言行靠谱、诚实守信的营销策划人员。

（2）网络营销实务

本课程是市场营销专业的一门专业技能课，也是专业核心课程。课程内容主要包括网络营销概述、网络营销的技术基础、网络营销的市场环境、网络消费者购买行为分析、网络营销调研、网络营销中的目标市场战略、网络营销战略规划、网络营销产品策略、网络营销渠道策略等。通过本课程的学习，旨在培养学生运用网络营销专业理论知识和网络营销一般规律分析和解决问题的能力，培养学生从事网络营销调研、网上销售、网上推广、网站规划和管理等工作的综合素质。通过该课程，教育学生树立正确的人生观、价值观、世界观，掌握科学的思维方法、做人做事的基本道理、社会主义核心价值观的要求，教育学生做有理想、有本领、有担当的社会主义时代新人。

（3）推销理论与实务

本课程是市场营销专业的一门专业技能课，也是专业核心课程。课程内容主要包括推销岗位的具体要求，推销人员应具备的基本素质与能力，推销过程的初步认识，推销过程的具体步骤，即寻找顾客、约见顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议以及最终促成交易。在这一系列环节当中，渗透着各种具体的方法和技巧，应用性极强。通过本课程的学习，以实际推销岗位的具体要求为出发点，培养学生推销素质与能力，帮助学生获取更多的推销技能，应用于日常的工作岗位中，加深对推销岗位任务的理解，进而最终提高学生的实际推销能力。

（4）市场调查与预测

本课程是市场营销专业的一门专业技能课，也是专业核心课程。课程内容主要包括市场调查的基本理论与内容，一手资料与二手资料的收集方式和方法，市场调查方案的设计，市场调查问卷设计，市场调查团队的组织及调查实施，市场调查资料的整理与分析，市场调查报告的撰写以及市场预测的原理与方法。通过本课程的学习旨在提高学生团队配合能力，市场调查和预测能力，以及文案撰写能力。

（5）服务营销

本课程是市场营销专业的一门专业技能课，也是专业核心课程。课程内容主要包括服务的概念、服务消费行为、服务产品策略、服务定价策略、服务分销、服务促销、服务有形展示、服务过程、服务人员、服务质量管理、服务失败与补救等。通过本课程的学习，旨在培养学生运用服务营销理论解决企业服务营销实际问题的能力。本课程采用教师授课、案例讨论、项目小组作业相结合的教学方法。通过这门课程的学习，让学生真切感受到我国自改革开放以来服务业的快速发展。

（6）客户关系管理实务

本课程是市场营销专业的一门专业技能课，也是专业核心课程。课程内容主要包括在分析客户管理“岗位群”的典型工作任务基础上，采用工作过程描述的方法，将客户关系管理所涉及的工作任务分为项目简介与资源配置、客户关系管理战略规划、寻找潜在客户、客户信息管理、客户体验与沟通、销售机会管理、客户服务和项目总结等内容。本课程采用“基于工作过程导向—工作过程系统化课程”的设计方法，以工作过程为导向，以项目和工作任务为载体。通过本课程的学习，旨在帮助学生掌握客户关系管理的技术应用能力。客户关系管理充分利用新兴媒体和各类思政资源，在专业课程内容设置上充分发挥思政育人的显性作用，利用线上线下教学资源、新媒体等多种手段，注重政治文化的育人价值，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

1. 专业拓展（实践）课程

（1）移动电子商务

本课程是市场营销专业的一门专业拓展课。该课程的学习目的在于使学生全面系统地对移动电子商务的基本概念、基本原理、技术基础、商务模式、发展前景、移动商务价值链构建方式和移动商务创新模式有初步的认识和理解，具有初步分析实际移动商务运作模式及应用系统规划设计的能力，培养学生分析问题、解决问题、开发移动商务应用系统的基本技能，培养创新型人才，为其今后在相关领域开展工作打下坚实的基础。本课程阐述移动互联网对营销的影响、移动互联网及移动营销的概念和特征及移动互联网营销的常用平台、策略、技巧的学习与训练。本课程可以培养学生对于商业道德、爱岗敬业、诚实守信等良好社会责任感的崇敬，有效培养其思想道德修养，加强学生的爱国主义情怀以及民族自豪感。

（2）网店运营推广

本课程是市场营销专业的一门专业拓展课。该课程旨在培养学生掌握网店运营与推广的相关应用能力。主要内容包括网店推广认知、SEO优化、SEM推广、信息流推广以及相关实训等。本课程采用启发式、探究式、讨论式、参与式、项目式、案例教学式、实训式等教学方法。网店运营推广课程以创新创业为核心思政要素，爱岗敬业、诚信经营理念贯穿内容始终。课程能够使学生系统掌握网店运营的基础知识，培养当代大学生的在校创新创业能力，自主动手能力，激发学生创新创业兴趣，为学生走向工作岗位打下良好的基础。

（3）营销沙盘模拟实训

本课程是市场营销专业的一门专业拓展课。课程的内容主要包括市场调研、消费者行为分析、产品定位、竞争对手分析、制定营销战略和营销策略等模拟实训。通过本课程学习旨在帮助学生领会市场营销的基本知识和基本原理，使复杂、抽象、枯燥的营销理论知识趣味化、生动化和形象化；熟练运用市场营销战略和营销组合策略，制定合理的营销策略；通过盈亏平衡分析营销策略的好坏，让学生感悟正确的营销思路和营销理念。

（4）现代物流基础

本课程是市场营销专业的一门专业拓展课。课程的主要内容包括物流基本概念，物流的七大要素，第三方物流，绿色物流，供应链管理，物流系统，物流信息系统，电子商务与物流和国际物流等。通过本课程学习旨在帮助学生掌握物流管理的基本知识和基本原理，让学生将物流管理的各种理念融会贯通在市场营销中，熟练运用各种物流功能及供应链管理思想和电子商务工具，科学合理地解决市场营销中的物流问题，通过物流方式提升市场营销的效率、效果和效益。课程采用启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法，是后续学习物流运输管理、仓储管理、配送管理等专业核心课程的基础，该课程培养学生现代物流管理的思想和从事物流相关岗位的职业能力。

（5）网络信息编辑

本课程是市场营销专业的一门专业拓展课。该课程旨在培养学生对网络信息编辑重要性的认识和掌握，使学生能够系统掌握网络信息搜索、收集、整理、整合、分析和编辑的方法和技巧，从而在实践中有效地帮助企业有效开展网络信息编辑工作，帮助学生成为具有实际操作能力的应用型专门人才。本课程结合“一带一路”、人类命运共同体理念、国际形势、新型国际关系等内容讲授，巧妙融入思政内容，使专业教学活起来，使学生在学习专业知识的同时，也能了解党和国家发展的战略思想，进一步增强学生对中国特色社会主义的信心和决心，增强民族和国家自豪感。

（6）人力资源管理

本课程是市场营销专业的一门专业拓展课。课程内容主要包括人力资源管理规划、人员招聘与测评、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、职业生涯发展等。通过本课程的学习，教育学生牢固树立“人力资源是企业生存和发展的第一要素”的意识；要求学生运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标。通过本课程的学习旨在提高学生的人力资源管理方面的综合能力。

（7）毕业设计

本课程是市场营销专业的一门专业拓展课。毕业设计是本专业在最后阶段教学过程中所采用的一种总结性的实践教学环节。通过毕业设计，要求学生能综合运用所学的市场营销理论知识和掌握的营销技能，完成毕业设计。毕业设计形式包括营销策划方案、市场调查、创业计划等。

（8）跟岗实习

本课程是市场营销专业的一门专业拓展课。跟岗实习是学生实践环节教学，校企双方共同制定实习方案和内容，通过校内指导教师和企业指导教师共同指导学生到跟岗实习单位进行跟岗实习，学生进入企业主要熟悉实习岗位的工作，综合运用所学营销知识解决实际问题，完成实习内容，提高学生的能力。跟岗实习期间由企业指导教师和校内指导教师对学生进行考核，考核合格后，学生进入顶岗实习。

（9）顶岗实习

本课程是市场营销专业的一门专业拓展课。顶岗实习是综合性的实践环节，通过教学使学生在知识、技能和素质各方面得到比较全面的锻炼和提高。主要安排到校企合作（或其他）企业从事一线营销工作。熟悉企业营销活动的具体运作，充分运用所学知识，提高分析与处理实际问题的能力，实现本专业人才培养目标。顶岗实习结束，学生必须撰写毕业实习报告，指导教师对学生在顶岗实习期间的表现做出全面鉴定。